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【損する前に】ドコモオンラインショップで機種変更するメリットを元携帯販売員が解説する

ゴリラ

ドコモのスマホを機種変更したいんだけど、店舗で機種変するよりオンラインでした方がいいって聞いたんだけど本当?

もしそうならオンラインショップのメリットってなに?

という人向けの記事です。

ドコモの契約といえばドコモショップや家電量販店というイメージがあると思います。

実は最近、オンラインショップで契約する人がかなり増えてることをご存知ですか?

ということのも、純粋にオンラインショップのメリットがかなりでかいんですね。タイミングにもよりますが、数千~1万円くらいのレベルでお得になることもありえます。

この記事では、ドコモオンラインショップで契約するメリットもデメリットも元販売員の僕が洗いざらい説明していきます。

ドコモで機種変更や乗り換えを検討している人は読むだけでお得なので、ひとまずご一読ください。

ちなみに…

ドコモで契約するなら手数料(2,000円)不要来店不要待ち時間不要のドコモオンラインショップがおすすめです。

 

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そもそも:ドコモオンラインショップではどんなことができる?

ドコモオンラインショップはドコモ公式のオンラインショップです。(そのままですねw)

オンラインショップでは、機種の購入に伴う手続きができます。

で、店舗でする契約手続きがオンラインになっただけなので

  • 買える端末同じ
  • 値段も同じ
  • キャンペーンも同じ(基本)
  • dポイントも使える
  • 送料も無料(基本)

なんですよね。

では、そんなオンラインショップの何がメリットで、何がデメリットなのか紹介します。

ドコモオンラインショップのメリット

ドコモオンラインショップで機種変更するメリットは、以下!

  1. 事務手数料なし
  2. 待ち時間なし
  3. 24時間いつでも手続きできる
  4. dカードならポイント2倍
  5. チャットサポートでプランについても聞ける
  6. ドコモショップでも受け取り可能
  7. オンライン限定キャンペーンがある

たくさんありますね。1つずついきましょう。

事務手数料がかからない

ドコモの機種変更に手数料がかかっているのはご存知ですか?

ドコモショップや家電量販店、路面店で契約する時もすべて同様に契約事務手数料がかかります。

しかしこの事務手数料、オンラインショップでの手続きだと一切かかりません(2018年9月から契約変更/新規契約/他社から乗り換え全てが無料になりました。太っ腹!)

手続き契約手数料(店舗)オンラインショップ
新規契約3,000円0円!
契約変更3,000円0円!
機種変更2,000円0円!
※契約変更はFoma→Xi / Xi→Foma、機種変更はXi→Xi / Foma→Fomaをさします

全て店頭払いではなく、月々の利用料から勝手に引かれているので知らない人も多かったりします。

これで無条件で2~3,000円節約できました。

待ち時間なし

オンラインショップだと、手続きまでの待ち時間もありません

店舗で契約をする場合、まずカウンターで手続きをするまでに整理番号をとって、1~2時間待ち。そこから契約で色々な営業を受けて1時間ほど手続きをして、さらに端末を受け取るまで1時間…。

みたいな感じで、契約が終わるまでに時間がかかったという人も多いと思います。

これがオンラインショップの場合最短5分に短縮できるんですよね。

オンライン手続きに慣れていない人でも30分あれば手続きできます。

少なくとも、店舗と比べるとかなり時間短縮できるはずです。

24時間いつでも手続きできる

ドコモオンラインショップなら、24時間いつでも手続き可能です。

ドコモショップや量販店だと19時までとか21時くらいまでのところも多く、仕事が忙しくてなかなか行けないという人もいると思います。

かといって鬼のように混む土日に行って1日潰れる…なんてことも嫌ですよね。

オンラインショップであれば仕事が終わったあとでも、深夜でも早朝でも、いつでも手続きが可能です。

場所・時間問わないのはオンラインの強みですね〜。

dカードならポイント2倍

ドコモオンラインショップのスマホ端末をdカードで購入するとポイントが2倍になります。

通常100円につき1ポイント進呈されるポイントが、100円につき2ポイントになります。

ただ、あくまで1%→2%の変化なので10万円の端末を買ったら1,000ポイント→2,000ポイントになるくらいです。

めちゃくちゃお得!!ではないけど、あって損はしないです。

チャットサポートでプランについても聞ける

ゴリラ

オンラインで契約するとなると、プランとかも自分で選ばなきゃいけないし、不安だな〜。。。

という人におすすめなのが、オンラインのチャットサポートです。

オンラインショップには無料のチャットサポートがついているので、プランや機種についてなど、わからないことをなんでも教えてくれます。

問い合わせ内容によっては電話での対応になるそうな

また、「どのプランを選べばいいのかわからない」という人にはドコモのおてがる料金シミュレーションがおすすめです。

今の利用状態や希望を選んでいくだけで、月額料金をわかりやすく算出してくれます。

ドコモショップでも受け取れる

ゴリラ

初期設定やアドレス帳の以降とか心配だし、新しいスマホの使い方も直接聞きたいな。。

という方におすすめなのが、ドコモショップで端末を受け取る方法です。

オンラインショップでは受け取り方法を自宅かドコモショップかで選べます。

オンラインで買ってもドコモショップで優しく教えてくれます。

新しいスマホに不安のある人はドコモショップでの受け取りを選択しましょう。

注意
店舗のレギュレーションにもよるのですが、店舗受け取りにした場合に「受け取ってすぐ終わり」という感じではなく、順番待ちをすることになるそうです。

待つのが嫌な人は自宅受け取りにしておくのがベターそうですね

オンライン限定キャンペーンがある

時期によって変わってしまうのですが、ドコモオンラインショップではオンライン限定キャンペーンを行っていることが多いです。

オンライン限定なので、店舗では受けることのできないキャンペーンです。

前述の通り契約内容は同じなのに、適用できるキャンペーンが増えるって嬉しいですよね。

今現在どんなキャンペーンがあるかは公式サイトで確認してみてください。

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ドコモオンラインショップのデメリット

 

ここまでオンラインショップのメリットを紹介してきました。

同様にデメリットもあるのでしっかり理解しておきましょう。

  • 実機にさわれない
  • 店員に相談できない
  • 端末が届くまでに2日間はかかる
  • 店頭下取りができない

実機にさわれない

オンラインショップの最大のデメリットは実機にさわれない点でしょう。

新しい端末を買うにあたって、動作や操作感など実際に自分の手で触って確認しておきたい人もいるかと思います。

オンラインの場合実物をみることはできないので、購入前に実機に触れることはできません。

購入前に店舗で触っておこう

実機にさわれないデメリットは、購入前に店舗で触っておくことで解消しましょう。

店舗で手続きするとなると時間もかかりますが、端末を触るだけなら待ち時間なしでできます。

ドコモショップや量販店は街に1つはあることが多いので、休み時間でも帰る途中でもいいので少し立ち寄って触ってみると良いでしょう。

店員に相談ができない

また、オンラインショップの場合店員に相談することはできません

まぁ、だからこそ余計な勧誘をされないというメリットもあるのですが…。トレードオフですね。

料金プランなどで説明を聞きたい場合は、ドコモオンラインショップ専用のオンラインチャットがあり、チャット形式で疑問点を聞くことができます。

午前9時~午後0時まで質問に対応してくれる

オペレータが親切に説明してくれるので、わりかし解決できます。

また、実機の件と同じく契約前に店舗で聞いておくのも1つの手ですね。

端末が届くまでに2日間はかかる

ドコモオンラインの場合、契約手続きから端末が届くまでに最短で2日間はかかります。

店舗で購入する場合は買ったその日に新端末を持ち帰れるので、その分楽しみはあるかもしれません。

オンラインショップの場合は少なくても2日間はお預けですので、新機種にいち早く触りたい…!という方には向いていません。

実際のところ、2日間仕事したり学校に行ってる間に勝手に届くので、体感としてはあっという間なんですけどね。

店頭下取りができない

オンラインショップの場合、機種変更時の店頭下取りができません

  • 店頭下取り…新しい端末代金から料金を引ける
  • 郵送下取り…あとでdポイントとして付与される

店頭下取りの場合は、機種変更と同時に端末が回収される代わりに、購入する新端末の端末代金から割引ができます。

郵送下取りの場合は、後から端末を郵送で送るので、新端末の端末代金からは引けず、dポイントとして付与されるのです。

しかし、ぶっちゃけでいうとどっちも変わんないです。

どっちも額は同じだし、dポイントでケータイ料金に充当することもできるので、あんまり気にしなくて大丈夫です。

実際にドコモオンラインショップを使った人の評判はかなりいい

実際にドコモオンラインショップを使った人の感想や評判はどうなのでしょうか?

Twitterでつぶやかれたものを集めてみましたが、かなり評判は良い印象です。

かなり満足度高くないですか?笑

これ、僕がそういうTweetを厳選してるわけではなく、本当に評判良かったです笑(もしよければ実際に調べてみてくださいm(_ _)m)

オンライン契約に抵抗がある人も是非チャレンジしてみてほしい

ゴリラ

でも、オンラインで契約するのって何か抵抗があるんだよね…。

という人もいるかと思います。しかし、ネットでの買い物は既に主流になってきています。

また、ドコモオンラインショップはドコモ公式のネットショップです。

「届かない!」とか「騙された!」なんて話は聞いたことないですし、多分起こりえないですよね笑

かなり大きい会社だからこそ、安心できるのは事実あると思います。

ネットでの買い物に慣れていない人こそ、ドコモオンラインショップを使ってみてほしいです!

余談:ドコモもオンラインショップを推している

余談ですが、何故このサイトでドコモオンラインショップを推しているかと言うと「純粋にデメリットがほぼなく、メリットが大きいから」です。

また、同様にドコモもオンラインショップを推しているみたいです。

ドコモオンラインショップはサイトだけで手続きが済んでしまうので、人件費的な部分で長期的に見ると安いのだと思うんですよね。

また、店舗はプラン変更や修理に来る人もいますし、どうしても混みやすいので、オンラインショップを使った混雑回避も狙いとしてはあると思います。

オンラインショップは「ユーザーへの還元を大きくして多くの人に使ってもらおう」という動きがあるわけですね。

「店員さんに色々聞きたい!」という人はもちろんショップを使うのがいいと思いますが、そうでない人は積極的にオンラインショップを利用しましょう。

まとめ

どうでしょう、ドコモオンラインショップの魅力が伝わったでしょうか。

最後にメリットとデメリットをまとめます。

メリット
  • 事務手数料かからない
  • 待ち時間なし
  • 24時間いつでも手続き可能
  • dカードならポイント2倍
  • ドコモショップでも受け取り可能
デメリット
  • 実機にさわれない → 店舗で触ろう
  • 店員に相談できない → チャットor店舗
  • 端末が届くのに2日はかかる → 我慢
  • 店頭下取りができない → 問題ない

ということで、金額面でも、時間面でもオンラインショップがお得なんですね。

一度使ったらそのお得さ、楽さがわかると思うので、ぜひ試しに使ってみてください!

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