ゴリラ
ドコモから始まったお手軽プラン「ahamo」が人気ですが、人気と同時にキャンセルしたい人も増えています。
ahamoに限らず「キャンセル」するのは気が重いですが、カンタンにできるでしょうか？
いまは多くのケータイ会社やプランが登場しているので、気が変わることは不思議ではありません。
この記事でahamoのキャンセルについて紹介するので、迷っている方は参考にしてください。
ahamoのキャンセルはめんどくさいことはなく、かなりわかりやすく用意されているので安心して記事を読んでみてくださいね。
商品が手元に届く前であればカンタンにキャンセルできて料金もかからないので、早めのキャンセルがおすすめです。
ちなみに…
ahamoは20GBが2,970円（機種代金別途）。あんしんのドコモ品質で使えるのがうれしいですね！
＼手数料は無料・しばりもなし／
■全体事項
ahamoでは一部利用できないサービスがあります。
■サポートについて
※ahamoは申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。
ドコモショップなどでのサポートを希望する場合は「ahamo Webお申し込みサポート※2」（税込3,300円）を利用ください。
なお、申込み時の端末操作は申込者自身で行うことになります。また、端末初期設定およびデータ移行などは、サポートの範囲外です。
端末初期設定およびデータ移行の補助を希望する場合は「初期設定サポート（有料）※3」を別途、申込みください。
※2 申込者の要望に基づき、ahamo公式サイトからの申し込みの補助を行うものです。
※3 申込者の要望に基づき、ahamoアプリおよびahamo公式サイトからの手続きの補助を行うものです。
■オンライン手続きについて
※サイトメンテナンス中など、受付できないことがあります。
■月額料金について
※機種代金は別途かかります。
■国内通話料金について
※5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。
■海外パケット通信について
※15日を超えて海外で利用する場合は速度制限がかかります。国内料金と合わせての容量上限です。
■端末の契約について
※利用端末がドコモで提供している通信方式とは異なる通信方式のみに対応している機種の場合、また、SIMロック解除がなされていない場合については、ahamoを利用できません。利用中の機種が対応しているかはahamo公式サイトにて確認ください。
■SIMカードの契約について
※MNP予約番号を取得の上、ahamo公式サイトからMNPによる新規申込み手続きが必要です。
ahamoをキャンセルする理由は様々
ahamoはドコモの新プランとして大きな盛り上がりを見せていますが、様々な理由でキャンセルしたい人がいます。
特に、先行申し込み中に申し込んでいたけど本契約の前に気が変わることもあるかと思います。数週間〜1ヶ月も期間が空くと、気持ちも変わるかと思います。
また「手続きが遅い」という声もチラホラ聞きます。数日で届くと思っていたスマホがなかなか届かないと、気が変わってしまいます。
いずれの場合も、今はahamo以外にも魅力的なプランや機種がたくさんあるので「気が変わったのでキャンセルしたい」というのは仕方のないことかと思います。
ahamoをキャンセルする方法は2種類
ahamoをキャンセルするには2つの方法があります。
▼ahamoをキャンセルする方法▼
- ホームページからキャンセル
- アハモアプリからキャンセル
どちらも基本的に手続きは変わらないので、やりやすい方でいいかと思います。
ahamoアプリのダウンロードはこちらです。
以下ではホームページからのキャンセル方法を紹介します。
ahamoのキャンセルページ
ahamoはドコモと違ってショップでの店員さんの対応がないため、ホームページが丁寧に作られています。
ahamo公式サイトのメニュー＞サポート＞返品・交換・キャンセル に進みます。
非常に丁寧にサイトが用意されています。
- 本日ご注文お手続きをされた方
- 昨日以前にご注文手続きをされた方
- 8日以内キャンセル
の項目に分かれているので、自分に適した項目を選びましょう。
いずれにしても以下の情報が必要になります。
▼ahamoキャンセルに（最低限）必要な情報▼
- 受付番号（13ケタの英数字）
- 登録電話番号
- ネットワーク暗証番号（4ケタの数字）
当日中のキャンセルはカンタン
申し込みをしたその日のうちのキャンセルは特に難しいことはありません。
上記の3つの情報を入力して手続きすればすぐにキャンセルできるので「申し込んだばかりだけど気が変わった！」という場合はすぐにキャンセルできます
昨日以前にご注文手続きをされた方
前日以前に注文手続きした人はこちらを選びます。
いくつか「キャンセル、返品できないパターン」があるので紹介します。
▼キャンセル（返品）できないパターン▼
- 商品の受け取りから9日以上経過している
- 商品を受け取り、開封している場合
- 複数注文したものの一部のキャンセルはできない
このように、現在の状況を入力していき、返品できない場合は「できないです」と表示されます。
返品ができない場合は「商品不備ページ」に進みます。商品不備の対応をお願いしたいなら、そちらに進みましょう。
8日以内のキャンセル
8日以内のキャンセルは電話での受付となります。
受付時間：午前10時～午後6時（年中無休）
受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）
また、8日以内のキャンセルでも「月額の定額料金」は日割り、「契約料金」は全額の支払いが必要になる可能性があります。
出荷作業中でもOK？受け取ってる場合は？
アプリからだと以上のように、手続きの状況が確認できます。
- 手続き中
- 出荷作業待ち
- 出荷作業中
- 出荷済み
「手続き中」「出荷作業待ち」のキャンセルはカンタン
「手続き中」と「出荷作業待ち」の場合は、「申し込みをキャンセルする」を選択すればすんなりとキャンセルができるようです。
「出荷作業中」「出荷済み」の場合は一手間が必要
「出荷作業中」と「出荷済み」の場合は、追加でいくつか情報の入力が必要になります。
- アハモ契約者名
- 電話番号
- 連絡先
- 受付番号
- キャンセルの理由
- 回答先メールアドレス
以上の情報を入力すれば手続き完了となります。
ahamoキャンセル後に契約すべきキャリアは？
ahamoのキャンセルに関する情報は以上です。
ahamoをキャンセルしてどの会社にすべきか迷ったら、こちらを参考にしてください。
【povo】24時間データ使い放題が魅力
ahamoとほぼ同時期にauから発表された低価格プラン「
povo（ポヴォ）」は、トッピングという呼び名で、追加オプションが使えます。
その中でも特に「24時間データ使い放題」は、330円で24時間いくらでもネットが使えるので、好評です。
【LINEMO】LINEのデータ消費がなくておすすめ
ソフトバンクとLINEが発表した「LINEMO（ラインモ）」は、LINEが無料で使えます。
それほど大きいメリットとは言えませんが、LINEは誰しもが使うので確実にお得です。
【楽天モバイル】段階制プランで実質最安
楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ（ラクテンアンリミットシックス）」は、段階制のプランです。
月に3GB以下など、利用料が少ない場合は他社よりも料金が安くなります。現状ではほとんどの人にとって最安のプランで、かつキャンペーンも多いのでおすすめです。
まとめ：ahamoのキャンセルは思いついたら早めに
2021年はスマホの新料金プランが大手キャリアから発表され、いままでドコモやauで固定されていた方も変更する人が増えています。
ahamoにしようと思ったけどやっぱりやめた！
と思うのも自然なことなので、遠慮なく、早めにキャンセル手続きをしましょう。
時間が経つほど手間がかかるので、思い立ったが吉日です。
ちなみに：ahamoのスマホはドコモオンラインショップで買うのがおすすめ
ahamoでは
- iPhone 14シリーズ：69,690円〜
（ドコモオンラインショップで販売） - iPhone SE（第3世代）：37,730円〜
（ドコモオンラインショップで販売） - Galaxy S22：56,892円〜
（ドコモオンラインショップで販売） - Galaxy Z Flip4：86,680円〜
（ドコモオンラインショップで販売） - AQUOS wish2：5,500円〜
が購入できます。
もしそれ以外のものが欲しいならドコモオンラインショップで買うことをおすすめします。
ゴリラ
今なら「5GWELCOME割」で、他社からの乗り換えは最大22,000円割引で最新のスマホが買えます！
ちなみにすでにahamoを契約している人もドコモオンラインショップで機種変更できるようになりました！
