【特集】iPhone 13が発売!

楽天モバイルをキャンセルして再申し込みしたい!方法とメリットは?

ゴリラ

楽天モバイルをキャンセルして、再申し込みしたいぞ!

「楽天モバイル」は非常に人気がありますが、人気がある分、キャンセルや再申し込みは多いです。

キャンペーンが頻繁に行われ内容が変更されたりしているので、「申し込んだけどキャンセルしたい!」という人や「やっぱり再申し込みしたい!」という人がいるかと思います。

僕もいろんな会社に申し込んだり解約したりキャンセルしたことが多いので気持ちはわかります。

この記事で、楽天モバイルを「キャンセルして再申し込みすること」について全て紹介します。

具体的には「申し込んだけどキャンセルしたい」「受け取りミスをしてしまった」「再申し込みしてキャンペーン適用したい」という人の悩みに応えます。

一度の契約で、数千円、数万円が関係するのでぜひ、きっちりとチェックして、損をしないようにしてくださいね!

正直な結論
先に正直な結論を伝えます。

  • 申し込み後のキャンセルは商品到着までなら可能
  • 受け取りをミスしたら、10日以上待って再申し込みすればOK
  • 2回目以降の申し込みはほとんど何のキャンペーンも適用されない

という感じです。

 

ほとんどのキャンペーンの適用が「1人1回」なので、狙ってキャンセル、再申し込みするメリットはほとんどありません。

ちなみに…

 

楽天モバイルではプラン料金(最大3,278円)が3ヶ月無料、誰でも5,000ポイント&スマホを買って最大20,000ポイントの還元キャンペーンをやってます!

 

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(当サイトのライターは全員、楽天モバイル契約してます^^)

 

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当初は品薄が予想されるので、気になっている人は、とりあえず予約だけでもしておくことをおすすめします!


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楽天モバイルの申し込み後のキャンセル

ゴリラ

楽天モバイル申し込んだけど、やっぱりやめたいウホ・・・。

という方は、とりあえず早めに手続きをしましょう!基本的にSIMとスマホの商品到着(受け取り)までは専用フォームからキャンセル可能です。

手続きはこちらのページから行います。

製品受け取り前キャンセルのお手続き

  • 氏名
  • 生年月日
  • 住所
  • 申込番号
  • メールアドレス

がわかれば、キャンセル手続きができます。

キャンセル後に配達員が来たら「拒否」でOK

キャンセルの手続きと入れ違いに配達員が家にくる可能性もあります。

そのときは「受取拒否」をしてしまって大丈夫です。日常生活で受取拒否をすることはほとんどありませんが、配達員に「受取拒否でお願いします」と言えばOKです。

もし、間違えて受け取ってしまったり、宅配ボックスに届けられてしまったら、my楽天モバイルのチャットで相談しましょう。送料は自己負担ですが、返品することでキャンセルできます。チャットができない場合は以下に電話しましょう。

楽天モバイル問い合わせ窓口
0800-805-0010

キャンセルには1〜2週間かかる

キャンセル処理は上のページから必要情報を入力するだけなのでカンタンですが、実際にキャンセル処理が完了するまでは1〜2週間かかります。キャンセル状況はmy楽天モバイルアプリで確認できます。

注意
再申し込みはキャンセル完了してから行いましょう。そうでないと、キャンペーンが適用にならない可能性が高いです。

【受け取り後】初期契約解除制度を利用して8日以内に解約する

基本的にはSIMやスマホを受け取ってからのキャンセルはできませんが、「初期契約解除制度」を利用すれば、サービス開始から8日までであればキャンセル(解約)できます。

MEMO
「初期契約解除制度」はいわゆる「クーリング・オフ」の通信・電気事業者版です。

「サービス開始していても8日以内なら解約できる」と聞くとうれしいですが、実際はかなり面倒なことが多いです。

  • 書面の送付が必要
  • それまでにかかった料金はかかる
  • 再申し込みをしても、キャンペーン適用にならない
  • 対象はSIM契約のみ。スマホは対象外

書類を以下のページからダウンロードし、印刷し、封書で送らないといけません。正直、プリントするのはかなりめんどくさいです。

楽天モバイル 初期契約解除について

また初期契約解除制度を使って解約しても「通話料、通信料などは日割り」「かかった事務手数料は全額」を払う必要があるので、あまりお得感はありません。

また契約履歴は残るので、後述する「1人1回のみのキャンペーン」がそれ以降適用外になるので、初期契約解除にメリットはほとんどなく、手間ばかりかかります

最低利用期間がないので解約リスクは低い

もしも「もう商品を受け取ってしまったし、サービスも開始してるけど、解約したい!」という場合は、「キャンセル」ではなく「通常の解約」でいいかと思います。

楽天モバイルは最低利用期間が定められておらず、解約違約金もありません。それまでにかかった通信費などはかかりますが、大金を請求されるようなことはまずありません。

それ以降、キャンペーンは適用されませんが、通常の解約でもリスクは少ないです。

受け取りをミスしてしまって再申し込み

ゴリラ

普通に契約したんだけど、受け取りをミスしてしまった!

楽天モバイルを契約して、自宅にSIMやスマホが届けられますが、そこで

  • 本人確認書類が用意できていなかった
  • 不在で受け取れなかった

という場合はどうなるのでしょう?

本人確認不備は自動で2,3日でキャンセル

受け取り時の本人確認で不備があると、契約は2〜3日で自動でキャンセルになります。

本人確認に必要な書類は以下などです。

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • パスポート
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書

書類を持っていても「有効期限が切れている」「住所変更していない」などの理由で不備となることがあります。

キャンセルされると【重要】楽天モバイル お申し込みキャンセルのお知らせというメールが届きます。

 

再び申し込む場合は、メールが来たのを確認した後にしましょう。

楽天モバイルの本人確認の方法は以下の3種類があります。

▼楽天モバイルの本人確認方法▼

  • 店舗で確認
  • Webで確認
  • 受け取り時に確認

次は楽天モバイルショップに直接出向くか、Webで本人確認をするとよいでしょう。

不在の場合は7日間は保管してもらえる

受け取り時に不在だった場合は宅配業者で7日間前後保管してもらえるので、早めに連絡して受け取りましょう。

もし受け取らないと、10日〜14日で自動キャンセルされます(宅配業者の保管期間も含む)。

キャンセルしたかった場合はそのまま何もせずに待っていればキャンセルが成立します。

同じくキャンセル時は【重要】楽天モバイル お申し込みキャンセルのお知らせというメールがくるので、再申し込みはメールを確認してからにしましょう。

一度解約して再申し込み➡︎キャンペーンは適用されません

ゴリラ

楽天モバイルってキャンペーンすごいから、一回解約して再申し込みしちゃおっかな

楽天モバイルは「3ヶ月無料」などインパクトのあるキャンペーンがたくさんあるので、「一度解約して再申し込みして、またキャンペーン適用してもらおう」と考えている人もいるかもしれませんが、基本的に全てのキャンペーンは一人1回です。

▼楽天モバイルの「一人1回のみ適用」のキャンペーン▼

  • プラン料金1年間無料キャンペーン(終了)
  • プラン料金3ヶ月無料キャンペーン(開催中)
  • その他手数料無料、ポイントプレゼントキャンペーンなど

ひょっとしたら例外的に一人複数回適用可能なキャンペーンもあるかもしれませんが、上記のような高額キャンペーンは一人1回までです。

キャンセル→再申し込みでもキャンペーンが適用になるのは以下のパターンのみです。

▼キャンペーン適用回数が消費されないパターン▼

  • 商品受け取り前にキャンセルしている
  • 商品受け取りできずに自動キャンセルとなった

それ以外の「商品を受け取った」「商品を使用した(電波が開通した)」場合は、「一人1回」の対象となり、それ以降はキャンペーンが適用になりません。

注意
楽天モバイルを1年間使い、無料キャンペーンが終わった後に解約、再申し込みをしてもキャンペーンは適用にならない点も注意です。

まとめ:楽天モバイルの解約は商品受け取り前に

楽天モバイルの解約は商品受け取り前であればホームページからカンタンに手続きできます。

また楽天モバイルの大きな魅力である大型キャンペーンは、ほとんどが「一人1回のみ適用・一度でもネット開通したら適用」という扱いなので、キャンペーンのために解約、再申し込みをする魅力はありません。

キャンペーンがなくても楽天モバイルは魅力的なプランなので、気に入っている人はそのまま使い続けるのがよいでしょう。

ちなみに:期間限定キャンペーンも実施中

楽天モバイルでは、以下のキャンペーンを実施中です!

↓左右にスクロールできます!

キャンペーン内容
①プラン料金
3ヶ月無料
3,278円×3ヶ月
=9,834円割引
②誰でも
5,000ポイント
5,000ポイント還元
③iPhone 13シリーズ
購入でポイント還元
15,000ポイント還元
④Androidスマホ
購入でポイント還元
最大20,000ポイント還元

ゴリラ

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事務手数料も無料、〜1GBならタダで維持できるんで、本当に契約しない理由がないレベルかと!

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