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ソフトバンクの手続きの待ち時間はどのくらい?確実に短縮する方法を紹介

ゴリラ

ソフトバンクのスマホを使っていて機種変更したいんだけど、手続きの待ち時間ってどのくらいかかるんだろう?

ソフトバンクで機種変更を行う方法は、以下の2通り。

  1. ソフトバンクショップ(店舗)
  2. ソフトバンクオンラインショップ

今回は、ソフトバンクで機種変更する際に、店舗とオンラインショップでそれぞれ手続きにかかる時間を紹介します。

結論から言うと、店舗では1~2時間かかるところオンラインショップでは10分程度で終えることができます。

そのため、短時間で待ち時間なく機種変更したい方は、オンラインショップがおすすめです。

とはいえ、店舗には店員さんと相談できるなどのメリットもあるので、どちらが優れているかは一長一短です。

この記事を読んで、自分に向いている方法で機種変更してみてください。

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ソフトバンクショップ(店舗)で機種変更にかかる時間は、1~2時間が目安

ソフトバンクの店舗で機種変更をすると、かかる時間は混雑度にもよりますが、だいたい1~2時間、タイミングによって変わります。

土日などはかなり混雑しているので、平日などの比較的空いている時間帯を狙っていくのがおすすめです。

ここからは1~2時間かかる機種変更の時間を短縮させる方法を紹介していきます。

まずは、ソフトバンクの店舗での待ち時間を減らす方法です。

来店予約をすることで、待ち時間がほとんどなく手続き可能

ソフトバンクでは、事前にスマホやパソコンから日時予約や順番予約ができる「かんたん来店予約」サービスを行っています。

  • 日時予約:翌日以降の予約。来店機能日時を予約でき、予約した日時以降に優先的に手続きすることができる。
  • 順番予約:当日予約。一部の店舗で待ち時間が発生している場合に現在の最後尾に並ぶことができる。

予約をすることで待ち時間がほとんどなく手続きすることができます。

来店予約の方法はソフトバンクの公式サイトで詳しく紹介されているのでそちらからどうぞ。

ソフトバンクオンラインショップなら、短時間で機種変更が可能

来店予約では待ち時間が短縮できますが、オンラインショップを使えばそもそも来店が不要で待ち時間がありません。また、24時間手続き可能です。

ソフトバンクオンラインショップのメリットは以下の通り。

  • 待ち時間や休業日がない
  • 24時間いつでもどこでも契約可能

ソフトバンクオンラインショップなら料金もお得に機種変更可能!

ソフトバンクオンラインショップは機種変更を短時間でおこなえるだけでなく、料金もお得に機種変更が可能です。

その理由は以下の通り。

  • できる手続きは基本的に同じ
  • 端末の金額や料金プランも同じ
  • ソフトバンクポイントももちろん使える
  • ソフトバンクのキャンペーンも適用可能

というわけで、料金面でも、店舗で契約する場合と同じサービスが受けられます。

さらに、店舗で発生する事務手数料や頭金もかからないため、結果的にはオンラインショップから契約するほうがお得です。

詳しくは、以下の記事をご覧ください。

ソフトバンクオンラインショップでの機種変更手順

ここからは、オンラインショップで手続きする際に必要となるものや、どのような流れで手続きしていくのかを紹介します。

ソフトバンクオンラインショップで手続きする際に必要なものは以下の2点です。

  • 「My SoftBank アカウント」または「携帯電話番号+暗証番号」
  • メールアドレス

My SoftBankのアカウントがわからない方は、こちらの「ID/パスワードをお忘れのお客さま」から、再発行の手続きができます。

また、暗証番号がわからない方は、同じページの「暗証番号をお忘れの場合」で、再発行の方法を確認できます。

今後の発送に関する連絡などはすべてメールで行われるため、連絡の取れるメールアドレスを用意しておきましょう。

ソフトバンクオンラインショップでの手続きの流れ

手続きの流れは以下の通り。

  1. オンラインショップにアクセスし、希望する機種のページで「購入する」を選択
  2. 手続き方法の「機種変更」を選択
  3. 画面に従って、受け取り方法(自宅or店舗)、機種・カラー、支払い回数、料金プラン等を選択する
  4. 購入手続きに進み、お客様情報、連絡先・配送先情報を入力
  5. 規約に同意
  6. 申込内容を確認、確定する

受け取る方法によってその後の手順が変わってくるので、それぞれの手順について解説していきます。

自宅に発送の場合
STEP.1
料金プランやキャンペーンなどの必要情報を入力
STEP.2
審査
STEP.3
メールでお知らせが届く

メールでお知らせが3回届きます
・審査完了後
・商品の発送手続き開始時
・出荷完了時

STEP.4
お届け

出荷完了の連絡から2~3営業日で届きます。

手元に届いたら、初期設定を自分で行い、機種変更完了です。

近くの店舗で受け取る場合

一部の機種に限りますが、店舗受け取りサービスを利用することもできます。
初期設定は店員さんが行ってくれるので、自分でできるか不安な方におすすめです。

STEP.1
申し込み事前手続き

受け取り店舗の選択や必要情報を入力します。

STEP.2
店舗からメールか電話で連絡がくる

商品が準備できたら、店舗からメールか電話で連絡が来ます。
連絡が来たら指定した店舗に行き申し込み手続きをして、機種変更完了です。

ソフトバンクオンラインショップで機種変更する際の注意点

これまで紹介したように、ソフトバンクのオンラインショップにはたくさんのメリットがありますが、注意点もあります。

オンラインショップで機種変更するときは、ここに注意!

  • 実機をさわることができない
  • 店員さんに相談できない
  • 注文してから手元に届くまでに数日かかる
  • 初期設定を自分でする必要がある(自宅発送にした場合)
  • 古いスマホの店頭下取りができない

ネット上ですべて完結することがオンラインショップの強みですが、新しいスマホがどのような感触なのか、実際にさわって確かめることができません。

また、料金プランの決定や初期設定などは自分で行う必要があります。

こういったことが気にならない方はオンラインショップでの機種変更がおすすめです。

結論:短時間でお得に機種変更したいなら、ソフトバンクオンラインショップがおすすめ

ソフトバンクで機種変更する方法は、店舗とオンラインショップの2通りありますが、短時間でお得に機種変更をしたいなら、来店不要で待ち時間なし、24時間手続き可能なソフトバンクオンラインショップがおすすめです!

とはいえ、店舗での機種変更にも以下のようなメリットがあります。

  • 料金プランの見直しができる
  • 店員さんと相談しながら、自分に合った機種を選ぶことができる

オンラインショップよりは時間がかかってしまうものの、店員さんと相談しながら決めたいという方には店舗での機種変更がおすすめです。

ということで、記事全体としての結論は以下の通り。

  • 短時間でお得に機種変更がしたい!→ソフトバンクオンラインショップ
  • 店員さんと相談しながら決めたい→ソフトバンクの店舗

10分程度の時間で意外とかんたんに機種変更できちゃいますので、ソフトバンクの機種変更をする際は、ソフトバンクオンラインショップでさくっと機種変更しちゃってください!

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