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【まとめ】楽天モバイルの申し込みに必要なもの、本人確認書類を紹介

ゴリラ

楽天モバイルに申し込みたいと思ってるんだ。何を準備しておけば良いのかな?

この記事では、楽天モバイルの申し込みに必要なものをまとめています。

事前にバッチリ把握して、スムーズに手続きを進めましょう!

正直な結論

先に正直な結論を伝えると、申し込みに必要なものは以下の通り。

 

  • 本人確認書類
  • 楽天会員ユーザID・パスワード
  • クレジットカード、銀行口座情報
  • MNP予約番号(他社から乗り換えのみ)

 

また未成年の場合は、保護者の本人確認書類や、同意書が必要です。

ちなみに…

 

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楽天モバイルの申し込みに必要なもの

楽天モバイルの申し込みに必要なものは、次の通りです。

楽天モバイルの申し込みに必要なもの
  1. 本人確認書類
  2. 楽天会員ユーザID・パスワード
  3. クレジットカード、銀行口座情報
  4. MNP予約番号(他社から乗り換えの場合のみ)

① 本人確認書類(オンライン・店舗)

Web申し込み(画像アップロード)、店舗での申し込み共通で、以下の本人確認書類いずれかが必要です。

▼日本国籍の場合▼

  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 精神障がい者保健福祉手帳
  • 療育手帳
  • 身体障がい者手帳 ※要補助書類
  • 健康保険証 ※要補助書類
  • 日本国パスポート ※要補助書類
  • 住民基本台帳カード ※要補助書類

▼外国籍の場合▼

  • 在留カード
  • 特別永住者証明書

持っているなら、運転免許証、マイナンバーカードが無難ですね。

※要補助書類 となっているものは、以下いずれかの書類も合わせて提出が必要です。

▼「補助書類」に使えるもの▼

  • 公共料金の請求書・領収書
  • 住民票
  • 届出避難場所証明書

公共料金の請求書・領収書は、建物名や部屋番号まで記載が必要。WEB明細のプリントアウト、スクショは不可です。

「eKYC」「配達員に見せる」での本人確認書類

ちなみに、Web申し込みでは、3つの本人確認方法が選べます。

  • 画像アップロード
  • AIかんたん本人確認(eKYC)
  • 受け取り時に自宅で確認(配達員に見せる)

上で紹介した本人確認書類は、一般的な方法の「画像アップロード」の場合です。

「eKYC」「配達員に見せる」で使える書類は以下の通り。

▼「eKYC」で使える本人確認書類▼

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード(個人番号カード)

▼「配達員に見せる」で使える本人確認書類▼

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 日本国パスポート(補助書類が必要)

eKYCは、AIでスピーディーに本人確認ができる仕組みです。eKYCを使えば、eSIMを最短3分で開通させることもできます。

注意

配達員に見せる方法では、申し込み内容と本人確認書類の記載が異なっているためiPhoneを受け取れなかった、というトラブルが多いです。

② 楽天会員ユーザID・パスワード

楽天会員ユーザID・パスワードを持っていない方は、楽天モバイルで手続きを進め、途中で以下のように新規登録できる画面から無料で作れます。

③ クレジットカード、銀行口座情報

楽天モバイルの月額料金の支払い方法は、クレジットカード、口座振替の2つです。

クレジットカードは以下が利用できます。

  • VISA
  • Master
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club

海外で発行されたクレジットカードは使えません。

本人認証サービスを設定している場合は、そのパスワードも必要です。

口座振替は、毎月110円の振替手数料がかかります。

また製品代金には口座振替は利用できず、代引きでの一括払いとなります。

④ MNP予約番号(他社から乗り換えのみ)

他社から楽天モバイルに乗り換えをする方は、電話番号を引き継ぐために、MNP予約番号が必要です。

ドコモ

  • My docomoから手続き
    – My docomoにログイン>「契約内容・手続き」>「携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)」>「お手続きする」>「解約お手続き」>注意事項の同意にチェックを入れて「次へ」>「手続きを完了する」
  • 電話窓口:0120-800-000
    – ドコモ携帯電話からは局番なしの151
    – 受付時間:9時~20時(年中無休)

 

au

  • My auから手続き
    – 受付時間:9時~20時(年中無休)
    – My auにログイン>「スマートフォン・携帯電話」>「ご契約内容/手続き」>「お問い合わせ/手続き」>「MNPご予約」
  • 電話窓口:0077-75470
    – 受付時間:9時~20時(年中無休)

 

ソフトバンク

  • My SoftBankから手続き
    – 受付時間:9時~20時(年中無休)
    – My SoftBankにログイン>「設定・申込」>「契約者情報の変更」>「番号ポータビリティ(MNP)予約関連手続き」>「番号ポータビリティ(MNP)予約(予約番号の発行)」
  • 電話窓口:0800-100-5533
    – ソフトバンク携帯電話からは*5533
    – 受付時間:9時~20時(年中無休)

 

楽天モバイル

  • my 楽天モバイルから手続き
    – my 楽天モバイルにログイン>右上の三本線メニューから「my楽天モバイル」>「契約プラン」>「各種手続き」>「他社への乗り換え(MNP予約番号取得)」

 

UQモバイル

  • 電話窓口:0120-929-818
    – 受付時間:9時~21時(年中無休)

 

ワイモバイル

  • My Y!mobileから手続き
    – 受付時間:9時~20時(年中無休)
    – My Y!mobileにログイン>「携帯電話番号ポータビリティ」から手続き
  • 電話窓口:0570-039-151
    – ワイモバイル携帯電話からは151
    – 受付時間:9時~20時(年中無休)

MNP予約番号の有効期限は、発行日を含め15日間です。

ただし、楽天モバイルに申し込む時点で「7日以上」残っている必要があります。

番号を発行した後は、早めに申し込みましょう。

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未成年が楽天モバイルに申し込む時に必要なもの

  • 未成年の本人確認書類
  • 未成年の楽天会員ユーザID、パスワード
  • 未成年または保護者のクレジットカード/銀行口座
  • 保護者の本人確認書類
  • 法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書
  • MNP予約番号(他社から電話番号乗り換えの方のみ)

本人確認書類は、未成年、保護者の両方が必要です。

楽天会員のID・パスワードは未成年の本人のものが必要で、支払い方法は未成年・保護者どちらのものでもOKです。

なお、同意書として「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」が必要になります。

代理人同意書 兼 支払名義人同意書

よくある疑問

最後に、申し込みに必要なものについての、よくある疑問をまとめました。

本人確認書類の住所が異なるときは?

引っ越しの直後などで、本人確認書類に記載の住所が、現住所と異なる場合は、「健康保険証と補助書類の提出」「変更手続き」で対応することになります。

  • 運転免許証、運転経歴証明書、精神障がい者保健福祉手帳、療育手帳 
    ⇒健康保険証と補助書類を提出
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
    ⇒市区町村担当窓口で変更手続き後に申し込み

デビットカードは使える?

基本的に、楽天銀行デビットカードのみ使えます。

なお、2022年1月以前に発行されたスルガ銀行デビットカードは、2023年1月31日までは利用できます。

「配達員に見せる」場合、不在や本人以外でも受け取れる?

不在で受け取れなかったときは、不在票が投函され、再配達となります。

受け取りは本人のみで、本人以外の家族などの代理人が受け取ることはできません。

本人確認ができない原因は?

画像アップロードで、本人確認ができない原因には以下ようなことが挙げられます。

  • 画像が不鮮明、全体が映っていない
  • マイナンバーカードの「通知カード」がアップロードされている
  • 有効期限切れ
  • 公共料金領収書の名前が本人ではない(家族名は不可)
  • 登録情報と本人確認書類の情報が不一致

本人確認書類に建物名や部屋番号が抜けていたりすると、「不一致」と判断されるので、気を付けたいですね。

まとめ

申し込みに必要なものは、本人確認書類、楽天会員のID、支払い方法の3点。乗り換えなら、MNP予約番号も必要です。

未成年は、保護者の本人確認書類、同意書も合わせて必要となります。

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