ゴリラ
今回はドコモショップでの待ち時間を減らせる、「来店予約」の方法を紹介したいと思います。
また、来店予約以上に契約にかかる時間を短縮できる方法も紹介しているので、興味のあるかたはそちらもぜひご覧ください。
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ドコモショップの来店予約方法
ドコモショップではあらかじめ来店予約をしておくことで待ち時間を減らすことが可能。
来店予約の手順と各種手続きに必要な持ち物を紹介します。
インターネットから来店予約をする手順
※来店予約にはdアカウントが必要ですのであらかじめ準備しておきます。
- ドコモのウェブサイトにアクセスします。
- 来店予約したい店舗をフリーワードまたはエリアで検索
- 店舗のページから「この店舗の来店予約をする」をクリック
- 受付内容を選択
- 希望の受付日時を選択
これで来店予約は完了です。あとは希望した受付日時に店舗へ行きます。
店舗での手続きに必要な持ち物
来店予約が完了したら店舗での手続きに必要な持ち物を用意します。
新規契約や機種変更、故障した際で必要なものが違うので、それぞれ紹介していきますね。
新規契約の際に必要な持ち物
新規契約の場合に必要な持ち物は次の通りです。
- 契約者の本人確認書類(運転免許証やマイナンバーカードなど)
- 利用者本人の本人確認書類(※契約者と利用者が異なる場合のみ)
- 毎月の支払い手続きに必要なもの(契約者の本人名義のクレジットカードまたはキャッシュカード)
これらの持ち物のほかに、新規契約の場合は事務手数料3000円が発生しますが、特に現金を用意する必要はありません。契約後のスマホ利用料金と合わせて支払うことになります。
機種変更の際に必要な持ち物
機種変更の場合には、新規契約の場合に必要な持ち物にプラスして、利用中の携帯電話（SIMカード含む）が必要ですので、忘れずに持っていきましょう。
店舗で機種変更の場合、事務手数料2,000円が発生します。
しかし、ドコモオンラインショップを利用した場合は事務手数料は無料です。
ドコモオンラインショップでの機種変更は待ち時間もなく、時間的にも金銭的にもお得に機種変更ができるので、特に理由がない限り店舗での機種変更よりおすすめです。（詳しくは後述します）
故障した際に必要な持ち物
携帯電話が故障した場合に必要な持ち物は次の通りです。
- 故障した携帯電話本体
- 修理代金
- 携帯電話を買った時の領収書
- 本人確認書類
これらの持ち物に加えて、充電器が必要になる場合もあるので付属品も持っていくことをおすすめします。
また、有償修理となった場合、代金が発生しますので念のため修理代金も持っていきましょう。
本人確認書類はドコモの回線契約が確認できなかった場合に必要となります。
ドコモオンラインショップなら来店予約すら必要なし
新規契約や機種変更を行いたい場合、ドコモオンラインショップなら自宅で手続きをすることができます。
待ち時間を減らすどころか、そもそも来店する必要すらありません。
ドコモオンラインショップを利用することでたくさんのメリットがあるので紹介していきます。
主なメリットは以下の通り。
- 事務手数料なし
- 待ち時間なし
- 24時間いつでも手続きにできる
- dカードならポイント2倍
- ドコモショップでも受け取り可能
機種変更でドコモオンラインショップを利用した場合は、事務手数料2000円が無料になるので単純に店舗よりもお得ですね。
また、ドコモの店舗で手続きする場合、どうしても待ち時間が発生してしまいます。ドコモオンラインショップではウェブ上で待ち時間なく、手続きをすることができます。
24時間いつでもウェブから手続きができるのも店舗にはないメリットですね。好きな時間に手続きができるので便利です。
その他、ドコモオンラインショップのメリットについては以下の記事で詳しく説明しています。
まとめ
今回はドコモショップの来店予約方法を紹介してきました。
しかし、来店予約をしたいということは「店舗に行く時間がない」、「短時間で手続きしたい」ということが多いかと思います。
であれば、オンラインショップを使えばそもそも来店する必要がないので、そんな人には機種変更時の事務手数料無料、24時間いつでも手続きができるドコモオンラインショップがおすすめです。
ただ、「お金と時間がかかってもいいから店員さんと相談したり実機に触ってから契約したい」という人は店舗での機種変更もありかもしれません。
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