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ドコモショップの待ち時間を短くする方法|「来店予約」「混雑状況の把握」など紹介

ゴリラ

ドコモショップの店舗で手続きをしたいけど、待ち時間を短くする方法ってある?いつもすごい待たされるけど。

という人向けの記事です。

ドコモショップで1時間以上待った経験がある人も多いのではないでしょうか。土日だと2時間以上待つことも少なくありません。

「短い待ち時間で、ストレスなく手続きしたい」というのが正直なところだと思います。

そこで本記事では、ドコモショップでの待ち時間を短くする方法を詳しく解説していきます。

正直な結論

先に正直な結論を伝えると、

  • 店舗での待ち時間を短縮する一番良い方法は来店予約
  • 待ち時間をゼロで契約するならオンラインショップ

※当記事の情報は執筆時点での情報です。最新情報の提供に努めてはいますが、契約時には必ず公式サイトにてご確認ください。

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関連:ドコモでiPhone SEにお得に機種変更する方法

ドコモショップでの待ち時間を短くする方法

ドコモショップでの待ち時間を短くする方法としては以下が挙げられます。

▼ドコモショップでの待ち時間を短くする方法

  • 来店予約をする
  • 空いている時間帯を狙う
  • 混雑する店舗を避ける
  • 混雑予想カレンダーを使う
  • オンラインショップを利用する

待ち時間短縮の一番良い方法は「来店予約」です。

来店予約をすれば、確実に待ち時間を短縮できるので、まずは予約することを考えると良いでしょう。

予約をしていなかった場合には、空いている時間帯を狙ったり、混雑している店舗を避けたりといった方法を考えていくと良さそうです。

待ち時間を短くする方法をそれぞれ見ていきましょう。

来店予約をする

待ち時間を短縮する一番の方法は来店予約です。

手順としては以下の通り。

▼来店予約の手順

  1. ドコモ公式サイトから店舗検索
  2. 店舗のページで「この店舗の来店予約をする」をタップ
  3. 手続き内容、時間帯などを選択し、完了

予約できる日時は翌日以降となります。当日の予約は不可です。

予約した場合も多少の待ち時間があることが多いですが、予約なしの場合に比べると圧倒的に短縮できます。

待ち時間を減らしたい人は、まずは来店予約を活用していきましょう。

関連記事:ドコモショップの来店予約方法と持ち物の解説!もっと待ち時間を短縮する方法も…!

混雑する3月・9月は早めに予約をしておく

混雑時期は来店予約をしようにも、かなり予約が取りづらくなります。

とくに来店者が多い店舗では、数週間先まで自分の都合に合う予約が取れない状況も考えられます。

とくに混雑する時期が、新年度の直前の「3月」と、新iPhoneの発売時期の「9月」です。

この時期に来店を考えているのであれば、早めに予約を押さえておきましょう。

空いている時間帯を狙う

空いている時間帯を狙うのも混雑を避ける方法の一つです。

狙い目は開店前か、開店直後です。

来店者の多い店舗では、来店前からたくさん人が並んでいる場合もありますが、それでも混雑時の待ち時間を考えると、かなり短い時間で自分の番が回ってくるはずです。

また開店直後の時間帯も比較的空いているので、待ち時間が短縮できます。

「開店直後」以外だと、お昼前後も空いていることが多い時間帯です。朝起きれなかったときはお昼時を狙ってみると良いでしょう。

混雑する店舗を避ける

ふだん使っている店舗で待たされることが多いなら、別の店舗を利用してみるのも手です。

とくにアクセスの良い大きな駅の近くの店舗は混雑しやすい傾向にあります。少し手前の駅で降りるなどして別の店舗に行ってみると混雑を回避できる可能性があります。

穴場の店舗が見つかることもあるので、定期券内に別店舗があるなど来店できる条件が整っているならトライしてみる価値はあるでしょう。

「混雑予想カレンダー」で混雑状況を把握する

混雑している日付と時間帯を知るには「混雑予想カレンダー」も参考になります。

店舗毎のものではなく、時間帯もかなりザックリしたものですが、すごく混む時期を把握するのには役立ちます。

ある程度、来店の日程の融通が利くなら参考にしてみると良いでしょう。

混雑予想カレンダー

▼混雑予想カレンダー

オンラインショップで待ち時間をゼロにする方法

ドコモは店舗のほかに、ドコモオンラインショップからの契約も受け付けています。

オンラインショップを使えば、待ち時間なしで手続きが可能です。

「来店する時間がない」「毎度の待ち時間に飽き飽きしてる」という人はオンラインショップからサクッと手続きをすませてしまうのがおすすめですね。

「スマホの実機が見れないと不安」という方はドコモショップで実機を確認した上で、ネットから契約するという方法がおすすめです。

実機を見るために来店する手間はかかりますが、待ち時間や、店舗での手続きにかかる時間を考えると、かなりの時間を節約できます。

手続きの度に待ち時間が長いことに悩んでいるなら、オンラインショップを試してみると良いでしょう。

修理もオンライン申し込みなら待ち時間ゼロ

修理についてもオンラインからでも申し込みが可能です。

スマホの故障となると「どうしても来店が必要になる」と思う方も多いかもですが、実はオンラインで手続きを完結できます。

手続きの流れは以下の通り。

▼オンラインから修理を申し込んだ時の流れ

  1. オンラインで修理を申し込む
  2. 代替機が自宅に届く
  3. 修理する機種を発送する

オンラインから申し込みをして、あとは郵送でやり取りすればOKです。

ちなみにドコモの修理のサービスは2種類あります。

▼ドコモの修理サービス

  • ケータイ補償サービス(有料オプション)
  • オンライン修理受付(誰でも使える)

ケータイ補償サービスは、月額330円~1,000円で修理対応、修理費用の補償が受けられるサービスです。加入中の方も多いと思います。

一方、オンライン修理受付はオプション加入などは必要なく、対象の機種なら誰でも利用できます。

いずれもオンライン申し込みと郵送で手続きが完結できるので来店は不要です。

修理でも待ち時間なしで手続きを済ませたい人は、オンラインでの修理申し込みを利用すると良いでしょう。

まとめ:店舗での手続きは「来店予約」|待ち時間ゼロなら「オンラインショップ」

店舗での待ち時間を短縮する一番良い方法は来店予約です。

予約が取りづらい時期などもありますが、確実に待ち時間を短縮できる方法ではあるので、まずは予約して来店することを考えてみると良いでしょう。

「来店する時間がない」「毎度の待ち時間がうんざり」という人はオンラインショップからの手続きがおすすめです。

店舗に比べて圧倒的にあっさり手続きが完了できるので、一度は試しておくとストレスがなくなるかもです。

ぜひ参考に混雑を上手く回避して、ドコモでの待ち時間を短縮していきましょう。

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