【最新】iPhoneを安く買う方法まとめ

ドコモスマホを紛失した…探す方法は?iPhone/Android/ガラケー別に解説

ゴリラ

ドコモのスマホを無くしちゃった!どうすればいい?

スマホを紛失したら、まずは落ち着いて、心当たりのある場所を順番に探しましょう。

すぐには見つからなくても、iPhoneには「探す」アプリ、Androidにも同様の機能が備わっており、GPSを使って遠隔で探すことができます

焦らずにひとつずつ対処することで、見つかる可能性は高まります。

この記事で、ドコモユーザーがスマホを紛失した時にすることを順番に説明するので、順に試してみてください。

一刻も早く見つかりますように!

正直な結論
先に正直な結論を伝えると、身の回りを探したあとはiPhoneは「探す」アプリ、Androidなら「デバイスを探す」、あるいはドコモの「ケータイお探しサービス」を使って、GPS情報を入手しましょう。

 

それでも見つからない場合は警察に届け、機種変更も視野に入れましょう。

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※この記事の更新日は冒頭に記載のとおりです。最新の情報は各社公式サイトおよびオンラインショップでご確認ください。

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スマホを紛失した時にすること

スマホを紛失した場合、以下の順に行動しましょう。

▼(ドコモに限らず)スマホを紛失したらすること▼

  • 心当たりのある場所を探す(思い出す)
  • 他の人のスマホから電話をかけてもらう
  • 知人、友人、家族に聞いてみる
  • iPhone→「探す」アプリ、Android→「デバイスを探す」を使う
  • ドコモの「ケータイお探しサービス」を使う

これらのうち、まずは一般的な対応策である3つについて解説します。

心当たりのある場所を探す(思い出す)

基本的なことですが、まずは心当たりのある場所を丁寧に探しましょう。

よくある、スマホを失くすパターンはこちらです。

  • カバンの奥にしまっていた(中身を全て出して探しましょう)
  • 外出時に着ていた上着のポケットに入っていた(コートなど、冬場に多い!)
  • トイレや洗面所、お風呂などの棚に置きっぱなし(家の中)

これらを探してもなかったら、自分がいつまでスマホを使っていたかよく思い出しましょう

最後に使った場所を思い出すことで、スマホの現在地が予測できます。

他の人のスマホから電話をかけてもらう

家族や友人に、自分のスマホに電話をかけてもらいましょう。

光で見つかる可能性もあります。

LINE通話よりも、電話番号での発信の方が、サウンドや振動が起きることが多いです。

知人、友人、家族に聞いてみる

友人の家や、学校、会社、車の中、お店など、スマホを失くす前後にいた場所の人に聞いてみましょう。

忘れ物としてスマホが保管されている可能性もあります。

iPhoneの「探す」アプリで探す

iPhone ドコモ 探すアプリ

このアプリは昔は「iPhoneを探す」という名前でしたが、現在は「探す」という名前です。

失くしたスマホがiPhoneの場合、以下の手順でiPhoneの現在地を割り出せます。

▼iPhoneを「探す」で探す方法▼

  • 紛失したiPhoneの「iPhoneを探す」設定がONになっていることが前提
  • iPadやmacなど、紛失したiPhone以外のデバイスがあるなら「探す」アプリから探す
  • AndroidスマホやWindowsパソコンからは、iCloudにログインし「探す」を使う

うまくログインできれば、iPhoneの位置情報がわかります。その後は、以下の対応を取ることができます。

  • サウンド再生
  • 紛失モード
  • iPhoneのデータを消去

「サウンド再生」は、着信音に似た音を本体から鳴らせます。近くの人に気づいてもらえる他、カバンの中や自宅で失くした場合も有効です。

「紛失モード」にすると、本体の操作ができなくなり、連絡先の電話番号が画面に表示されます。他人が拾ってくれた場合は助け舟になるでしょう。

「iPhoneのデータを消去」すると、iPhoneの内部データは全て消去され、出荷時の状態に戻ります。絶対に見られたくないデータがある場合など非常事態に有効です。

普段から「iPhoneを探す」はONがおすすめ

iPhoneを探す ドコモ

「iPhoneを探す」は、iPhoneの「設定」>「一番上の自分のアカウント名」>「探す」>「iPhoneを探す」でONにできます。

上記の3項目がありますが、3つともONにしておけば、見つけられる可能性が上がります。

MEMO:電池が切れていても大丈夫
従来はiPhoneの電源が切れているとGPS情報は取得できませんでしたが、iOS 15以降は電源がオフでも現在地を取得できるようになりました。(上記画像の「”探す”ネットワーク」をONにしておく必要があります)

Androidの「デバイスを探す」サービスで探す

Androidにも「デバイスを探す」という機能があります。

AndroidスマホにGoogleアカウントを追加しており、特にオフにしていなければ「デバイスを探す」は自動的にONになっています。

Androidスマホを紛失した場合はGoogleデバイスを探すにアクセスしましょう。ログインすれば、手持ちのデバイスの位置が表示されます。

アンドロイド デバイスを探す

▼「デバイスを探す」でできるアクション▼

  • 音を鳴らす
  • デバイスを保護
  • デバイスデータの消去

「音を鳴らす」を選ぶと、スマホの着信音を最大音量で5分間鳴らします。マナーモードにしていても音が鳴ります。

「デバイスを保護」を選ぶと、パスワードなどでスマートフォンをロックし、連絡先の電話番号やメールアドレスをロック画面に表示させます。

「デバイスデータの消去」は、スマートフォン内の全てのデータを完全に消去します。これは最終手段と言えます。

MEMO:電源OFFでは見つからない
Androidの「Googleのデバイスを探す」は、電源がオフの場合は現在地の取得はできず、最後に位置情報が更新された場所が表示されます。

ドコモの「ケータイお探しサービス」で探す

ドコモの「ケータイお探しサービス」は、上記のiPhoneとAndoroidの探すサービスとできることは基本的に同じです。

▼ドコモのケータイお探しサービスの特徴▼

  • 月額55円 or スポット契約3,300円(いずれも税込)、あるいは無料
  • オンライン、電話、ドコモショップで利用できる

iPhone or 2017年5月以降発売の機種【有料】

iPhone、または2017年5月以降に発売の機種は有料です。

本サービス、または補償系オプションに加入していれば、追加料金なしで利用できます。

または加入していなくても、3,300円でスポット利用もできます。

iPhoneでない機種で、2017年4月以前発売機種【無料】

iPhone以外の端末(Android、ドコモケータイ(ガラケー)で、かつ2017年4月以前に発売された機種の場合は、月に4回まで無料で使え、5回目以降は1回330円で利用できます。

ただし、事前に以下の設定をしておく必要があります。

《ドコモスマートフォン、ドコモケータイ(spモード)の場合》

  1. ドコモ位置情報アプリの「位置提供設定」をONにする
  2. spモードの「ケータイお探しサービス設定」を「GPS対応/非対応機種の両方で利用する」に設定する

《ドコモケータイ(GPS対応)の場合》

  1. 「位置提供可否設定(GPS機能)」をONにする
  2. iモード「ケータイお探しサービス設定」を「GPS対応/非対応機種の両方で利用する」に設定する

《ドコモケータイ(GPS非対応)の場合》

  1. iモード「ケータイお探しサービス設定」を「GPS対応/非対応機種の両方で利用する」に設定する

オンライン、電話、ドコモショップで使える

ケータイお探しサービスはMy docomoにログインし「紛失・盗難のお手続き」から「ケータイお探しサービス」を選び、確認できます。

もしくは電話を利用する場合は「0120-524-360」にかけ、ネットワーク暗証番号などで本人確認をすれば「◯◯市の◯◯付近」という住所を教えてもらえます。

しかしスマホやiPhoneをなくしている状況ですので、Webも電話も全く使えないかもしれません。

そんなときはドコモショップに行けば店頭で確認してもらえます。手元に他のデバイスがない状況ですと、これしか手はありません

GPS設定がOFFでも自動でONにできる

ドコモのケータイお探しサービスは、GPS設定がOFFでも検索時にONにして捜索できます。

また、電池が切れていたり、圏外状態であれば、最後に位置が確認できた場所を教えてもらえます。

どうしても見つからない場合の対処法

ここまで紹介したサービスで紛失したスマホが見つかればよいのですが、残念ながら発見できないこともあります。

その場合にとるべき行動をお伝えします。

  • おまかせロック
  • 遠隔初期化
  • 警察に届け出る
  • 利用中断を申し込む
  • 機種変更する

以下で詳しく解説します。

おまかせロックで不正利用防止

ドコモ おまかせロック

おまかせロックは、電話かオンラインで手続きすることで、スマホやケータイ本体にロックをかけるドコモのサービスです。

  • ドコモの携帯電話から:151
  • 一般電話から:0120-524-360
  • My docomoから

そもそもパスワードなどでロックをしていれば、このアクションは不要です。

ロックしていない方は公衆電話などからでもできるので、とりあえずロックしましょう。

おまかせロックはいきなり電話してOKです。また、iPhone、iPadは対象外です。

遠隔初期化でプライバシーを守る

ドコモ 遠隔初期化

遠隔初期化は、端末やSDカードのデータをパソコンから遠隔で初期化できるものです。

削除したデータは元に戻せないため、慎重に判断しましょう。

また、2017年4月以前に発売した機種では、事前設定が必要になります。iPhoneはサービス対象外です。

電話では対応してもらえず、My docomoからのみ手続きができます。

(データの初期化は先述のiPhoneの「探す」、Androidスマホの「デバイスを探す」でも行えます。)

警察に届ける

どうしてもスマホが見つからない場合、警察に遺失物届を出しましょう。市や町の警察署でもいいですし、交番でも対応してもらえます。

また、JRなど公共交通機関で失くした可能性があるなら、紛失した旨の連絡をしましょう。

誰かが拾ってくれた場合に、連絡してもらえるかもしれません。

利用中断を申し込む

紛失してから時間が経ってしまっている場合は、一旦、ドコモの利用を中断する手続きを取っておいた方が良いでしょう。

利用中断・再開/盗難・紛失

  • 再開時は、同じ電話番号を利用できる(機種変更した場合も)
  • 利用中断中は基本使用料などの料金はかかる

機種変更する

その後もどうしても見つからない場合、スマホのない状態では生活に支障を来すことも多いでしょう。

潔く機種変更をして、新しいスマホライフを送りましょう。

ケータイ補償サービス」「smartあんしん補償」といった補償サービスに入っている場合は、最低限の負担でスマホを買い換えることができます。

補償を使う場合は、紛失してから30日以内の申し込みが必要です。

補償に入っていない場合は、ドコモショップに来店して、機種変更の手続きを行いましょう。

まとめ:まずは「探す」アプリ。さらにドコモのサービスも活用

ドコモスマホを紛失してしまった場合の対処方法を解説しました。

まずは身の回りを探した上で、iPhoneの「探す」アプリ、Androidは「デバイスを探す」を活用して探してみてください。

また、ドコモの「ケータイお探しサービス」を活用して、なんとかGPS情報だけでも入手できれば、発見できる確率は上がります。

あなたのスマホが、一刻も早く見つかりますように!

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