ゴリラ
できればスマホを自宅で受け取りたいけれど、初めての場合、なかなかハードルが高いかもしれませんね。
そこでこの記事では「ドコモオンラインの自宅受け取り」についての注意点を中心にお伝えします。
- ドコモオンラインショップの自宅受け取りの注意点は
- 機種変更は即日だが、新規契約とMNPは少し時間がかかる（3日〜）
- エクスプレス配送は都市部などエリア限定（2024年現在、休止中）
- スマホが届いたあとの設定は自分で行う必要がある
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※この記事の更新日は冒頭に記載のとおりです。最新の情報は各社公式サイトおよびオンラインショップでご確認ください。
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目次
ドコモオンラインショップは「自宅受け取り」がおすすめ
ドコモオンラインショップでスマホを買うとき、以下の2種類の受け取り方法から選べます。
- 自宅受け取り
- ショップ受け取り
自宅で受け取るには、注文画面の途中で「自宅受け取り」を選ぶだけです。
▼自宅受け取りのポイント▼
- 店頭に行かなくていい
- 送料無料
- 最短で当日に配送してもらえる「エクスプレス配送」がある（
ドコモオンラインショップは2,500円以上の購入で送料0円です。スマホを買った場合は余裕で2,500円を超えるので実質送料無料です。
エクスプレス配送は、都市部かつ時間限定ですが、条件を満たすと当日中に配送してくれるサービスです（2021年5月から停止中）。
ドコモは受取時の本人確認はない（本人以外でもOK）
ゴリラ
ドコモオンラインショップの商品を自宅で受け取る際、とくに本人確認はありません。
そのため、契約者本人でなくても受け取れます。
初期設定できるか不安な方は「ドコモショップスタッフによるお届け」
通常配送の他に「ドコモショップスタッフによるお届け」というオプションがあります。
自宅までドコモショップスタッフが来てくれ、初期設定やデータ移行をしてくれます。開通手続きなどに自信がない人におすすめ。
利用料金が別途4,400円かかる点、サービス提供店舗が限定されている点は理解しておきましょう。
対象店舗はこちらから確認できます。
ドコモオンラインショップ自宅受け取りの注意点3つ
念のために注意点を3つ紹介しておきます。
【注意点①】新規契約・MNPだと少しだけ不便になる
「新規契約」「MNP」の場合
- 契約者の住所でしか受け取れない
- 配送が最短で3日、最長で10日？かかることも
新規契約とMNPは、登録された住所（契約住所）でしか受け取れません。
また配送までの日数も少し長くなります。最短で3日程度で、契約手続き（審査など）に手間取ると最長で10日かかったという話もあります。
機種変更は希望日指定可能
自宅受け取りのメリットが最大限に活きるのは「機種変更」のときです。
次に詳しく紹介するエクスプレス配送が使えるのは機種変更のときだけです。
【注意点②】エクスプレス配送はエリアが限定されている
ドコモオンラインショップの目玉サービスのひとつが「エクスプレス配送」です（2021年5月から受付停止中）。
条件さえ満たせば、注文商品を当日中に配達してくれます。
基本的には都市部限定で、時間に注意して注文すればOKという感じです。
また利用料金が3,300円かかります。
▼エクスプレス配送対象地域（以下の県の一部地域限定）▼
- 東京都
- 埼玉県
- 千葉県
- 神奈川県
- 大阪府
- 京都府
- 奈良県
- 兵庫県
自分の家が対象かどうかは、最終的には購入画面で試してみるしかないようです。
「当日の店頭受け取り」も利用できる
どうしてもすぐにスマホが欲しい場合、ドコモオンラインショップで購入し、当日中にドコモショップで受け取ることもできます。
ただし、午前8時59分までの注文が対象で、受け取れるのは最短で14時以降です。
注文の受付時間が厳しいため、当日の店頭受け取りをするくらいなら、真っ直ぐドコモショップに行く方が現実的かも知れません（ただし、店頭契約だと、3,850円の手数料がかかります）。
【注意点③】到着後の設定は自分で
自宅受け取りの最大の注意点は、スマホの設定を自分でする必要があることです。
ちなみに「ショップ受け取り」は開通はしてもらえますが、それ以外の設定は有料です。
ドコモショップでのデータ移行やアカウント設定は「初期設定サポート（3,300円）」のサービスの範疇となり、結局はほとんど自分ですることになります。
また、どうしても初期設定が難しく感じる場合は上述の「ドコモショップスタッフによるお届け（4,400円）」を利用できます。
▼自宅受け取りした後に必要な設定▼
- 電波の開通手続き
- データ移行
- 各アプリのログイン
電波の開通手続き
- SIMカード（UIMカード）をスマホに差し込む
- 必要な設定をする
SIMカードを新しいスマホに差し込んで、必要な操作をスマホで行います。
必要な操作はスマホごと、契約ごとに異なります。
参考 ドコモオンラインショップ 商品到着後の設定・開通（利用開始の手続き）
データの移行
電話帳や写真などのデータを古いスマホから新しいスマホに移行します。
これも、新旧のスマホの種類によってやり方が変わります。
各アプリのログイン
上記の「内部データの移行」でアプリが移行されることもありますが、ほとんどのアプリは自分で再ログインが必要です。
といってもこの段階ではいますぐ必要な数個のアプリをダウンロードし、それ以外は「必要になったらダウンロードする」でOKかと思います。
無理に以前のスマホと同じ状態を再現しようとするよりも、この機会に不要なアプリの断捨離をする、くらいの気持ちで取り組むのがコツです。
【自宅受け取り】【ショップ受け取り】結局どっちがいい？
- ほとんどの人には自宅受け取りがおすすめ
- 「あまり自宅にいなくて受け取れない」「自分で絶対に設定できない」という人はショップ受け取り
これが個人的な結論。
自宅受け取りなら、ショップ利用時にかかる事務手数料（3,850円）が無料です。何よりもこれがデカいです。
ドコモオンラインショップの自宅受け取りに関するよくある質問
ドコモオンラインショップの自宅受け取りに関する、よくある質問に答えておきます。
配送状況の確認はできる？
ドコモオンラインショップの購入履歴・配送状況の確認のページより確認できます。
ページ上部（スマホの場合は左上の「≡」より）の「購入履歴」を選ぶと、以下のような選択肢が表示されます。
自分が該当する手続きを選び、dアカウントでログインすると配送状況が確認できます。
dアカウントを持っていない場合は、「新規契約」を選び、購入時に発行された「受付番号」「連絡先番号」「暗証番号」を入力すれば確認できます。
配送業者は指定できる？
配送業者の指定はできません。
ドコモオンラインショップは基本的に「日本郵便」の「ゆうパック」にて送られてきます。
ただし、一部「ヤマト運輸」や「佐川急便」による配達になることもあります。
自宅以外（職場など）に届けてもらうことはできる？
原則、受け取りは契約者の住所のみとなります。
オンラインショップでご購入いただいた商品は購入時にご指定いただいたお届け先以外へ送付することはできません。
引用：
2023年11月、チャットで尋ねてみたところ、ばっさり「別住所への配送は対応できない」旨、返答がありました……。
代金引換払いはできる？支払い方法は？
ドコモオンラインショップは、代金引換払いに対応しています。
その他、以下の支払い方法に対応しています。
- 一括払いの場合：
クレジットカードまたは代金引換払い、または電話料金合算払い - 分割払いの場合：
毎月の利用料金と合わせて支払い
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