ゴリラ
iPhoneには「AppleCare+ for iPhone」という、Apple公式の補償サービスがあります。
一方で、ドコモには「ケータイ補償サービス」「smartあんしん補償」という、別の補償もあり、AppleCare+とは内容が違います。
この記事では、AppleCare+とケータイ補償サービス/smartあんしん補償はどっちが良いのか、内容を紹介した上で提案します。
▼AppleCare+のメリット▼
- 画面修理の料金が安い
- バッテリーの無料交換
▼ケータイ補償サービス/smartあんしん補償のメリット▼
- 画面割れ以外の修理料金が安い
- デフォルトで盗難や紛失にも対応
- 在庫がある場合はドコモショップですぐに交換してもらえる
- 家電の補償など「おまけ」もある(smartあんしん補償のみ)
ちなみに…
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目次
ドコモで入れるAppleCare+ for iPhoneとは?
AppleCare+ for iPhone(以下「AppleCare+」)とはAppleが提供する補償サービスで、ドコモでiPhoneを買ったときにも入れます。
AppleCare+にはiPhoneを対象にしたもの、iPadを対象にしたものがありますが、この記事ではiPhone向けの「AppleCare+ for iPhone」について解説します。
AppleCare+に入ることで
- Appleのメーカー保証が延長
- 画面割れが3,700円
(その他は12,900円)で修理可 - ほぼ新品のiPhoneと交換してくれるエクスプレス交換サービス
- バッテリーが80%以下になったら交換
- Appleのスペシャリストと優先的に相談できる
といったサポートが受けられます。
ドコモのAppleCare+の料金
AppleCare+に入る方法は2つあります。
- 端末を買うタイミングでドコモで入る
(支払いは毎月) - 端末を買った後、30日以内にApple公式で入る
(支払いは毎月/2年一括の選択可)
↓左右にスクロールできます!
機種 | AppleCare+ for iPhone | AppleCare+ 盗難・紛失プラン |
---|---|---|
iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max | 1,480円/月 (29,800円) | 1,600円/月 (31,800円) |
iPhone 14 Plus | 1,350円/月 (26,800円) | 1,450円/月 (28,800円) |
iPhone 14 | 1,180円/月 (23,400円) | 1,280円/月 (25,400円) |
iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max | 1,033円/月 (24,800円) | 1,116円/月 (26,800円) |
iPhone 13 iPhone 13 mini | 783円/月 (18,800円) | 866円/月 (20,800円) |
iPhone 12 iPhone 12 mini | 770円/月 (18,480円) | 861円/月 (20,680円) |
iPhone SE (第3世代) | 408円/月 (9,800円) | 491円/月 (11,800円) |
カッコ内は、24ヶ月分の料金です。
2022年12月現在、ドコモ、Apple公式、どちらで入っても料金は同じです。
- iPhoneのデバイスから「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証が利用可能です」を選択
- オンラインで加入(シリアル番号の確認、リモート診断が必要)
- Apple Storeで加入
- 0120-277-535に電話して加入
※いずれも、iPhoneを買ってから30日以内
ハードウェアの製品保証が2年間に延びる&過失でもOK
もともとiPhoneには1年間の「AppleCare」というメーカー保証と、90日間のテクニカルサポートが付いてきます。
ただ、この保証はあくまで製造上の欠陥に対してのものです。例えばiPhoneを落として画面が割れたときなどは対象外です。
AppleCare+に入ると、この保証が1年→「契約期間中」に延長されることに加えて、過失や事故でもサポートが受けられるようになります。
Appleで一括払いした場合、残りの保証期間はApple公式のページで確認できます。
2020年夏から、Appleで入ったAppleCare+が2年を迎えたとき、1ヶ月単位で保証を継続できるようになりました。
画面割れは3,700円で修理できる
AppleCare+に入ると、iPhoneの修理が格安で受けられるようになります。
iPhoneの修理費用はかなり高いことで有名です。
例えばiPhone14で画面割れの修理をしようと思ったとき、通常は42,800円かかりますが、AppleCare+に入っていれば3,700円で済みます。
↓左右にスクロールできます!
モデル | AppleCare+加入時 | 通常 |
---|---|---|
iPhone 14 Pro Max | 3,700円 | 56,800円 |
iPhone 14 Pro | 50,800円 | |
iPhone 14 Plus | 50,800円 | |
iPhone 14 | 42,800円 | |
iPhone SE (第3世代) | 19,400円 |
特に価格が高いiPhoneは修理費もばかにならず、10分の1以下の料金で修理ができるケースもあります。
また、画面割れ以外の修理は一律12,900円で受けることができます。
AppleCare+を使って画面割れの修理に出したいときは、以下の2つの方法があります。
いずれもApple公式ページから申し込み(予約)が必要です。
【持ち込み修理】
Apple StoreかAppleの正規サービスプロバイダに直接持ち込んで修理をしてもらえます。
持ち込み修理の場合は事前に予約が必要です。AppleStoreなど、当日修理をしてもらえるところもあるので、急ぎで修理したいときは持ち込みがよさそうです。
【配送修理】
Apple指定の業者が自宅までiPhoneを取りに来てくれます。通常は5〜7営業日以内で修理ができます。持ち込む時間がない人、代替機を自分で用意できる人は配送の方がラクですね。
エクスプレス交換サービスでiPhoneがほぼ新品に
AppleCare+では、故障したiPhoneをほぼ新品に交換してもらえる「エクスプレス交換サービス」を受けることもできます。
画面割れなどの過失も含めて、不具合や損傷があるiPhoneを新品または新品同様のものに交換してもらえます。
エクスプレス交換サービスに申し込むと交換品が届くので、故障した自分のiPhoneを業者に引き渡すだけでOK。
料金は12,900円で「その他の修理料金」と同じです。
交換品との引き換えなので、iPhoneが手元からなくなる期間がないのがメリットです。
エクスプレス交換サービスは電話でしか申込みができません。
こちらのページからシリアル番号などを入力した上で、申込みをしてください。
Apple Care+の修理補償は従来の「1年に2回まで」から、回数制限なしになりました!!
盗難、紛失に対する補償は、これまでどおり、1年に2回までです。
バッテリーが80%以下になったら無償交換
AppleCare+に入ると、期間内にiPhoneのバッテリーの容量が80%以下になったとき無料で交換してもらえます。
バッテリーの状態はiPhoneの「設定」>「バッテリー」>「バッテリーの状態」から確認できます。
ちなみに、僕が使っているiPhone SE(初代)は4年ほど使って、まだ82%の最大容量があります。
例えば2年後にiPhoneをメルカリなどで売る場合は、バッテリーを交換しておいた方が、高値で取引ができます。
バッテリーの交換は修理のときと同じで「持ち込み」と「配送」の方法があります。
Appleのスペシャリストに優先して相談できる
Apple専任のスペシャリストにiPhoneの基本操作や純正アプリに関することを、優先して相談することができます。
初めてiPhoneを使う人や、周囲に使い方を教えてくれる人がいない場合に便利なサービスですね。
ドコモではAppleCare+盗難・紛失プランには入れない→入れるようになりました
先のAppleCare+の料金一覧でも紹介しましたが、AppleCare+には盗難・紛失時でも、12,900円で補償を受けることができる「AppleCare+盗難・紛失プラン」があります。
iPhone11が発売された2019年秋に始まった、新しいサービスです。
他の補償内容はAppleCare+と全く同じで、盗難・紛失のときに新しいiPhoneに取り替えてもらえるかどうかだけが異なります。
AppleCare+とケータイ補償サービス/smartあんしん補償の違い
ドコモではAppleCare+の他に、独自の端末補償のサービスとして「ケータイ補償サービス/smartあんしん補償」があります。
端末を買うとき、または買ってから14日以内に加入することができます。
AppleCare+と同じで、毎月サービス料を支払って補償を受けます。料金は次のとおりです。
▼ケータイ補償サービス▼
機種 | 月額料金 |
---|---|
iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max | 1,100円/月 |
iPhone 13 iPhone 13 mini iPhone 12 iPhone 12 mini | 825円/月 |
iPhone SE | 550円/月 |
▼smartあんしん補償▼
機種 | 月額料金 |
---|---|
iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max | 990円/月 |
iPhone 14 Plus iPhone 14 | 825円/月 |
▼AppleCare +(再掲)▼
機種 | AppleCare+ for iPhone | AppleCare+ 盗難・紛失プラン |
---|---|---|
iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max | 1,480円/月 (29,800円) | 1,600円/月 (31,800円) |
iPhone 14 Plus | 1,350円/月 (26,800円) | 1,450円/月 (28,800円) |
iPhone 14 | 1,180円/月 (23,400円) | 1,280円/月 (25,400円) |
iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max | 1,033円/月 (24,800円) | 1,116円/月 (26,800円) |
iPhone 13 iPhone 13 mini | 783円/月 (18,800円) | 866円/月 (20,800円) |
iPhone 12 iPhone 12 mini | 770円/月 (18,480円) | 861円/月 (20,680円) |
iPhone SE (第3世代) | 408円/月 (9,800円) | 491円/月 (11,800円) |
ケータイ補償サービスは、AppleCare +よりも少しだけ高く、smartあんしん補償は安いです。
AppleCare+とケータイ補償サービス/smartあんしん補償の違いを簡単に比較すると次のようになります。
↓左右にスクロールできます!
ケータイ補償サービス smartあんしん補償 | AppleCare+ | |
---|---|---|
補償期間 | 加入期間 | 加入期間 |
画面修理 | 最大5,500円 | 3,700円 |
その他修理 | 最大5,500円 | 12,900円 |
修理の上限回数 | 特記なし | 無制限 ※2022年9月から |
端末交換価格 | 5,500円~12,100円 (リフレッシュ品) | 12,900円 (ほぼ新品) |
交換の上限回数 | 1年に2回まで | 無制限 ※2022年9月から |
端末交換方法 | 郵送 ドコモショップ | 郵送 |
バッテリー交換 | 対象外 | 対象 (無料) |
盗難・紛失 | 対象 | 対象 ※要盗難・紛失プラン への加入 |
補償のユーザー負担額、補償を受けられる回数などに違いがあります。
各サービスの詳細は以下でまとめています。
まとめ:どちらかに入るなら「ケータイ補償サービス」「smartあんしん補償」の方が手厚い
ドコモでAppleCare+に入るメリットは以下のとおり。
- 画面修理の料金が安い
- バッテリーの無料交換がある
一方でケータイ補償サービス/smartあんしん補償のメリットは、
- 画面割れ以外の修理料金が安い
- 盗難や紛失に標準で対応している
- 在庫がある場合はドコモショップですぐに交換してもらえる
- 家電の補償など「おまけ」もある(smartあんしん補償のみ)
といったところです。
端末交換の際にドコモショップが使えるのは、ケータイ補償サービス/smartあんしん補償の大きなメリットですね。
料金差はそこまで大きくないので、保証を手厚くしたい方を選ぶのが良いでしょう。
dカード GOLD加入なら、iPhoneが修理不能のときに10万補償
話は変わりますが、ドコモの端末補償のテクニックとして、ドコモが発行するクレジットカード「dカード GOLD
dカード GOLDに加入をすると、購入から3年以内に事故、紛失、盗難、修理不能になったスマホと同じ機種・カラーを、dカードを使って買い換えることで、その購入費用を負担してもらえます。
最大10万円まで補償を受けることができるので、例えばiPhone13 mini(98,208円)なら、全額補償されます。
修理ができる場合は補償の対象外ですが、3年も保証してもらえるのはありがたいですね。
端末の補償以外にも、dカードはドコモユーザーの場合はポイントが貯まりやすく、年会費の11,000円を回収するのもそんなに難しくありません。
「保証に入らず、dカード GOLD
①契約はドコモオンラインショップがお得
ドコモで契約(機種変更、新規、乗り換え)するなら、ドコモ
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オンラインショップで手続きするだけで1万円以上お得になることもあります。
お店に行く必要もなければ待ち時間もなく、よけいな営業を受けることもありません。
②家族で月に1万円以上ならdカード GOLDがお得
ドコモの利用料が家族合計で毎月1万円を超えるならdカード GOLD
dカード GOLDは年会費が1.1万円かかるんですが、ドコモの利用料の10%ポイント還元があり、家族で1万円/月以上使えば、それだけで元が取れちゃいます。
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