ゴリラ
auショップの来店予約は、Webで簡単にできます。
予約しておけば、当日スムーズに案内を受けることが可能です。
本記事では、auショップの来店予約の手順を紹介します。
「当日に来店予約はできるのか」「来店予約なしで手続きはできるのか」なども解説しているので、気になる方はぜひ目を通してみてください。
先に正直な結論を伝えると、要点は以下の通り。
⇒Webやアプリから可能。各店舗のページで手続きします。
⇒当日の予約は電話で問い合わせとなります
⇒一応可能ですが、長時間待つ可能性があります
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目次
auショップの来店予約はWeb・アプリから
auショップの来店予約は、WEBやアプリから可能です。
ショップ検索から店舗のページに進み、カレンダーから希望の日時を選択します。
それぞれ手順を見ていきましょう。
WEBから来店予約する手順
検索をかけると、フリーワードに合致する店舗の一覧が表示されます。来店したい店舗の「来店予約」のボタンをタップしましょう。
来店目的を選択します。
カレンダーから、予約可能な日時が確認できます。
上記のカレンダーから「〇」のところをタップすると、10分刻みのさらに細かい時間で確認できます。
希望の時間をタップして進みましょう。
お客様情報を入力します。入力完了後、「同意して次へ」をタップ。
予約内容を確認し、「上記内容で確定する」をタップします。
以上で来店予約は完了です。
あとは予約した時間の少し前に、店舗に来店すればOKです。
アプリから来店予約する手順
「My au」のアプリからも来店予約が可能です。
左上の三本線のマークからメニューを開き「au Style / auショップ」のボタンをタップ。
ショップ検索・来店予約のページが開きます。フリーワード検索から最寄りのショップを検索し、予約を進めていきましょう。
手順はWEBの場合とほぼ同じです。
auショップで当日に来店予約はできる？
当日の来店予約は電話での問い合わせとなります。
ネットから予約できるのは、翌日から2週間後までです。当日の来店予約はできません。
予約ページを見ると、当日には電話のマークがあります。
その下を見ると、当日の予約については「店舗にお電話ください」と記載されています。
当日の来店予約をしたい方は、店舗へ直接問い合わせをしましょう。
最寄りが厳しい時は別店舗にあたってみる
最寄りの店舗に電話してみて「今日はちょっと厳しいです」と回答があったときは、別店舗にあたってみるのもひとつです。
例えば少し郊外のショップであれば、当日でも予約ができるかもしれません。
当日の来店予約が厳しいならオンラインショップも検討
ちなみに、新規契約・乗り換え・機種変更であれば、auオンラインショップからWebで手続きも可能です。
オンラインショップであれば、自宅に居ながら24時間手続きができます。
頭金（3,000~1万円）不要など、金銭的な面でもメリットが大きいので、この機会に合わせて検討ですね。
来店予約なしでも対応してもらえる？
ゴリラ
結論、来店予約なしでも基本的には対応はしてもらえます。
予約をしなかったから断られるといったことは、ほとんどないようです。
ただし、予約なしで当日飛び込みで来店すると、かなり待たされることもあるので、その点は理解が必要です。
来店予約をした人から優先して案内されるので、予約が混み合っていれば、長時間の待ち時間もあり得るでしょう。
「別日に来店予約をする」「オンラインショップで手続きする」などの選択肢も含め、検討したいところですね。
予約なしで来店するなら混雑状況を確認
auでは各ショップの混雑状況がネットで確認できます。
店舗検索から各店舗のページを開くと、「ただいまの待ち状況を見る」というボタンがあります。
こちらをタップすると、各店舗の待ち人数が確認できます。
混雑状況を見つつ「空いてるから来店してみる」「混んでるから今日はやめる」など判断をしてみると良さそうですね。
来店予約についてのよくある疑問
最後に、来店予約について、よくある疑問をまとめています。
- 予約のキャンセル・変更は？
⇒予約後に届くメールから可能 - 電話で予約はできる？
⇒auの総合案内や各店舗に問い合わせ
予約のキャンセル・変更はどうすればよい？
来店予約が完了すると、メールが届きます。
万が一、キャンセルや時間を変更するときは、こちらのメールに記載されているURLにアクセスして手続きできます。
電話で予約はできる？
電話での来店予約は、auの総合案内、または直接店舗に問い合わせます。
基本的にはWeb予約が推奨されていますが、インターネット環境がない場合などは、電話で問い合わせをしてみましょう。
▼auの総合案内の電話番号▼
- 一般電話：0077-7-111
- au携帯電話：157
- 受付時間：9:00～20:00 年中無休
まとめ
auの来店予約は、WEBやアプリから可能です。当日の予約は、各店舗に直接問い合わせします。
予約なしでの来店は一応可能ですが、長時間待つ可能性もあります。混雑状況を確認してから、来店するようにしましょう。
なお、予約の調整ができないときは、オンラインショップからの手続きがおすすめです。待ち時間なしで、頭金もかかりません。
ちなみに：契約するならauオンラインショップがお得です
auを検討しているのであれば、店舗で契約するよりもオンラインショップで契約した方がお得なので、最後にそれだけお伝えしますね！
理由は以下4点です。
